La réponse courte
- La meilleure boutique gratuite pour vendre via les réseaux sociaux et WhatsApp, avec paiement à la livraison : Whatsell.
- Le meilleur abonnement gratuit pour le paiement par carte, si vous êtes dans un pays couvert : Square Online.
- Le meilleur lien de commande gratuit pour les menus et petits catalogues : Take App.
- Le meilleur abonnement gratuit pour les artistes et créateurs avec quelques produits : Big Cartel.
- Le meilleur logiciel gratuit si vous voulez tout contrôler et avez une aide technique : WooCommerce.
- Le meilleur site web gratuit si la vente vient plus tard : Wix, mais encaisser des paiements demande un abonnement payant.
En toute transparence : ce guide est écrit par Whatsell. Chaque entrée dit à qui elle convient vraiment, y compris quand ce n'est pas nous. Les offres et les limites changent : vérifiez la page de chaque outil avant de vous engager.
Comment nous les avons comparés
- L'abonnement gratuit permet-il vraiment de recevoir des commandes, ou seulement d'afficher un site ?
- Est-il gratuit pour de bon, ou s'agit-il d'un essai qui se termine ?
- Que coûte une vente : des frais de plateforme par commande, des frais de paiement par carte, ou les deux ?
- Combien de produits peut-on publier gratuitement ?
- Quels paiements fonctionnent, y compris le paiement à la livraison ?
- Est-il disponible dans votre pays ?
- Fonctionne-t-il bien sur téléphone, pour vous comme pour vos clients ?
Ce que « gratuit » coûte vraiment
Les créateurs de boutique gratuits gagnent de l'argent de quatre façons, et la différence décide de ce que vous paierez ensuite :
Des frais par commande
Vous ne payez rien tant que vous ne vendez pas, puis un petit pourcentage de chaque commande. Un mois calme ne coûte rien. Whatsell fonctionne ainsi.
Des frais de paiement par carte
L'abonnement est gratuit, et l'outil se rémunère sur chaque paiement par carte via son propre service de paiement. C'est le cas de Square Online.
Des limites qui poussent à payer
Gratuit, mais avec un plafond de produits, la marque de la plateforme ou pas de domaine personnalisé, si bien qu'une boutique qui grandit passe à un abonnement payant. Big Cartel et Take App utilisent ce type de limites.
Un logiciel gratuit, tout le reste payant
Le logiciel ne coûte rien, mais l'hébergement, le domaine, les thèmes et les extensions, si. WooCommerce en est l'exemple type.
Deux autres modèles se disent gratuits sans l'être pour une boutique : l'essai gratuit qui se transforme en abonnement mensuel, comme Shopify, et le site gratuit qui ne peut pas encaisser de paiements, comme Wix.
Whatsell
Une vraie boutique sur un seul lien, faite pour être partagée dans votre bio, votre Statut WhatsApp et vos publicités. Le client parcourt et commande sur la boutique, et chaque commande arrive sur votre WhatsApp déjà rédigée, prête à confirmer.
- Abonnement gratuit : gratuit pour de bon, avec une boutique et des produits illimités, et de petits frais uniquement sur les commandes reçues.
- Idéal pour : les vendeurs qui trouvent leurs clients sur les réseaux sociaux, livrent localement et encaissent à la livraison, au Maghreb, au Moyen-Orient, en Afrique et ailleurs.
- Points forts : un créateur par glisser-déposer, variantes et stock, zones et frais de livraison, commandes WhatsApp et une application Android. Whatsell+ (4,99 $ par mois) ajoute votre propre domaine, retire le logo Whatsell et ajoute pixels publicitaires et vente croisée.
- Limite concernant les paiements : Whatsell recueille les commandes, pas les paiements. Il ne propose ni passerelle en ligne ni traitement des cartes. Le règlement se fait directement avec le client ou le livreur, en dehors de Whatsell.
Square Online
Le créateur de boutique de Square propose un abonnement gratuit relié aux paiements Square, idéal pour les commerces qui vendent aussi en magasin avec un terminal Square.
- Abonnement gratuit : produits illimités sur une adresse Square, avec la marque Square.
- Idéal pour : les vendeurs des pays couverts par Square qui encaissent par carte, surtout avec une boutique physique.
- Points de vigilance : il n'est proposé que dans un petit nombre de pays, surtout en Amérique du Nord, en Europe et en Asie-Pacifique ; des frais de carte s'appliquent à chaque vente en ligne ; votre propre domaine demande un abonnement payant.
Take App
Un lien de boutique léger qui transforme un catalogue en commandes envoyées sur WhatsApp, disponible dans un très grand nombre de pays et de langues, avec de nombreux moyens de paiement locaux.
- Abonnement gratuit : produits illimités, sans commission, avec un plafond de commandes enregistrées par mois dans le tableau de bord.
- Idéal pour : la restauration, l'épicerie et les menus, où le client commande dans une liste courte.
- Points de vigilance : plus léger qu'une vraie boutique ; les boutiques plus actives passent à un abonnement mensuel. Voir le comparatif avec Take App.
Big Cartel
Un créateur de boutique pour artistes, créateurs et groupes de musique, avec un abonnement gratuit pour une toute petite boutique.
- Abonnement gratuit : volontairement limité en fonctions, de quoi tester une idée ou vendre une petite collection.
- Idéal pour : les vendeurs créatifs avec une gamme courte, payés par carte ou PayPal.
- Points de vigilance : l'abonnement gratuit reste basique à dessein, si bien qu'une boutique qui grandit passe vite à un abonnement payant.
WooCommerce
Un logiciel de boutique gratuit et open source pour WordPress, avec des milliers d'extensions et la pleine propriété de vos données.
- Abonnement gratuit : le logiciel est gratuit, sans limite de produits.
- Idéal pour : les vendeurs qui ont un développeur, ou les compétences pour gérer un site, et veulent tout contrôler.
- Points de vigilance : vous payez l'hébergement et le domaine, souvent des thèmes et extensions, et vous êtes responsable des mises à jour, de la sécurité et des sauvegardes. Voir le comparatif avec WooCommerce.
Wix
L'un des créateurs de sites les plus souples, avec une grande bibliothèque de modèles et une vraie liberté de design.
- Abonnement gratuit : un site sur une adresse Wix avec la marque Wix. Il n'accepte pas les paiements ; vendre demande un abonnement payant.
- Idéal pour : créer d'abord un site avec des pages et un blog, et ajouter une boutique une fois que vous payez.
- Points de vigilance : si votre objectif est de vendre cette semaine, l'abonnement gratuit ne vous y mènera pas. Voir le comparatif avec Wix.
Des créateurs populaires qui ne sont pas gratuits
- Shopify : la plateforme la plus complète, avec un essai gratuit puis un abonnement mensuel. Un bon investissement pour une marque prête à payer. Voir les alternatives à Shopify.
- Ecwid : son premier abonnement est désormais payant ; c'est une bonne façon d'ajouter une boutique à un site que vous avez déjà.
- YouCan et Storeino : de solides plateformes de paiement à la livraison pour le Maghreb et l'Afrique, sur abonnement mensuel. Comparez YouCan et Storeino.
Quel créateur gratuit choisir ?
- Vous vendez depuis Instagram, TikTok ou WhatsApp et êtes payé à la livraison : Whatsell.
- Vous encaissez par carte dans un pays couvert par Square, peut-être avec une boutique physique : Square Online.
- Vous tenez une cuisine, une boulangerie ou une épicerie avec des commandes courtes : Take App.
- Vous êtes artiste avec quelques pièces à vendre : Big Cartel.
- Vous avez une aide technique et voulez tout posséder : WooCommerce.
- Il vous faut un site plus qu'une boutique pour l'instant : Wix.
Une fois votre outil choisi, notre guide pas à pas pour créer une boutique en ligne gratuite vous mène de zéro à votre première commande.