Distingue tres tipos de herramienta
- WhatsApp Business: perfil, catálogo y atención manual.
- Tiendas enlazadas: catálogo web, carrito y formulario que continúa por WhatsApp.
- Herramientas de API: integración de mensajes con sistemas y equipos.
Una herramienta de automatización no sustituye necesariamente a la tienda, y una tienda no implica que los mensajes se envíen solos.
Compara el recorrido de cada opción
WhatsApp Business puede bastar para pocos artículos. Take App ofrece enlaces de pedido para distintos mercados. Whatsell combina tienda, variantes, existencias y un mensaje preparado para confirmar el pedido. No acepta ni procesa pagos de clientes: el cobro se realiza directamente entre cliente y comerciante o transportista, fuera de la plataforma.
Revisa los requisitos de tu negocio
Comprueba idioma de la tienda, país, métodos de pago, variantes, dirección, tarifas de envío y acceso del equipo. En Whatsell, la tienda puede mostrarse en español, inglés, francés y árabe.
Haz un pedido de prueba y calcula el coste
Compara cuota, comisión por pedido, proveedor de pagos y posibles costes de mensajería. Revisa qué funciones requieren un plan superior. No elijas por el precio anunciado sin completar una compra desde el teléfono.
Esta guía la publica Whatsell. La opción adecuada depende de tus necesidades: consulta las condiciones actuales de cada proveedor.