Recibe pedidos

Recibe pedidos para cobrar al entregar

Si tus clientes prefieren pagar al recibir, Whatsell recoge el pedido y los datos de entrega. El cobro lo realizas tú o tu transportista fuera de la plataforma. Whatsell no acepta ni procesa pagos de clientes.

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Qué puedes hacer

  • El importe claro antes de confirmar

    El cliente ve los productos y el total del pedido. Configura las zonas y tarifas de entrega para evitar sorpresas al recibir el paquete.

  • Confirma antes de enviar

    Utiliza la conversación de WhatsApp para comprobar el teléfono, la dirección y la disponibilidad del cliente.

  • Distingue la venta de la entrega

    Los estados de confirmación, pago y entrega se gestionan por separado. Un pedido recibido todavía no es un cobro.

Cómo funciona

  1. Configura dónde entregas

    Define las zonas que puedes atender y sus gastos de envío.

  2. Revisa el pedido con el cliente

    Confirma el total, la dirección y el plazo de entrega por WhatsApp.

  3. Envía y registra el cobro

    Coordina el reparto con tu transportista y actualiza los estados según avance el pedido.

Qué incluye

  • Formulario de pedido para ventas con cobro al entregar

  • Zonas y gastos de envío configurables

  • Dirección y total en el mensaje de WhatsApp

  • Registro manual de los estados de pago y entrega

  • Historial de pedidos para hacer seguimiento

Preguntas sobre Pago contra entrega

Sí. Son nombres habituales para la modalidad en la que el cliente paga al recibir el pedido. Acuerda con tu transportista cómo cobra y cuándo te entrega el dinero.

No. Tú eliges cómo entregar y con qué transportista trabajar. Whatsell te ayuda a recoger y gestionar los datos del pedido.

No. Confirmar los datos ayuda a detectar problemas antes del envío, pero no garantiza que todos los clientes acepten el paquete.

No. No acepta ni procesa pagos de clientes ni ofrece una pasarela de pago. El cobro lo organizas directamente con el cliente o el transportista, fuera de Whatsell. El estado de pago solo es un registro que actualizas.

Pruébalo en tu propia tienda

Añade unos productos, comparte el enlace y comprueba cómo recibes los pedidos por WhatsApp.

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