Pide permiso y explica qué enviarás
Invita al cliente a recibir novedades y aclara el tipo de contenido. Haber comprado una vez no equivale a aceptar promociones indefinidas. Guarda la preferencia y ofrece una forma sencilla de dejar de recibir mensajes.
Agrupa por interés real
Separa, por ejemplo, personas interesadas en una categoría o en una zona de entrega. No envíes una oferta de un producto que no puedes entregarles. Evita recopilar datos que no necesitas para la comunicación.
Envía un mensaje con un motivo concreto
Presenta una novedad, una reposición o una oferta con condiciones claras. Añade el enlace del producto y una llamada a la acción. Evita encadenar muchos mensajes y archivos que dificulten encontrar la información.
Comprueba las funciones disponibles en tu cuenta
Las funciones de difusión y sus requisitos pueden cambiar según la aplicación y el mercado. Revisa la ayuda oficial de WhatsApp antes de organizar una campaña. Las herramientas de API tienen reglas y costes distintos.
No uses grupos para exponer los números de tus clientes entre sí. Tampoco compres listas de contactos.