Catálogo de productos

Cómo crear un catálogo de WhatsApp Business que facilite la compra

El catálogo ayuda a mostrar tus productos sin reenviar las mismas fotos en cada conversación. Para que sea útil, debe explicar qué se vende, cuánto cuesta y qué opciones hay. Mostrar un catálogo y gestionar una tienda completa son necesidades distintas.

Actualizado en octubre de 20261 min de lectura

Prepara la información antes de subir productos

Reúne nombre, fotos, precio, descripción y referencia de cada artículo. Usa nombres fáciles de buscar y distingue los modelos. Evita incluir varios productos diferentes en una sola imagen sin explicar sus precios.

Añade artículos desde las herramientas de empresa

Abre las herramientas comerciales de WhatsApp Business y busca el catálogo. Añade imágenes y los campos disponibles para cada artículo. La ubicación de las opciones puede cambiar con la versión de la aplicación. Revisa los productos tras publicarlos.

Mantén la disponibilidad y las condiciones al día

Agrupa los artículos cuando las funciones de tu cuenta lo permitan. Retira o actualiza lo que ya no puedas vender. Aclara tallas, colores, envío y cambios: una ficha incompleta solo traslada el trabajo al chat.

Reconoce cuándo hace falta una tienda

Si necesitas variantes, existencias, formularios de entrega y un registro ordenado de pedidos, compara el catálogo con una tienda online para WhatsApp. Puedes conservar la conversación y compartir un enlace de compra.

El catálogo está sujeto a las políticas comerciales de WhatsApp. Revisa las restricciones de tu categoría antes de publicarla.

Preguntas frecuentes

La función de catálogo de la aplicación permite empezar sin contratar una tienda externa. Otros servicios o integraciones pueden tener costes propios.

No presupongas que mostrar un artículo incluye pagos o logística. Comprueba qué funciones están disponibles en tu país y organiza la entrega con el cliente.

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